최저임금제와 KS인증 등 환경적 변화에 적극 대처해야
경비청소 업계는 대부분 영세업체 위주로 되어 있어 있는 산업이다.
현재 국내의 경비업체는 1,400여개 정도가 있으며, 청소 관련 업체는 약 6,800여개가 국내에서 활동하고 있다. 또한 경비원 수는 약 12만명, 청소 인력은 80만명으로, 영세업체들이 위주를 이루고 있지만 시장규모는 결코 적지 않은 산업에 속한다.
그러나 이중 약 80% 이상이 영세업체에 속한다. 이같은 산업의 영세성이 업계의 경쟁력 향상에 걸림돌로 작용하는 것이 사실이다.
또한 현재 경비청소 업계는 최저임금제로 인해 큰 위기를 맞고 있다. 최저임금제는 해가 거듭될수록 인상되고 있어, 경비청소 업체들이 부담을 느끼고 있는 것이다.
업체들의 영세성을 감안해 2007년은 70%, 2008년에는 80%로 낮출 수 있도록 했으며, 2010년에는 최저임금의 100%를 지급하도록 규정했다.
그러나 내년도 최저임금제가 인상돼 경비청소업체들의 한숨소리는 늘어만 가고 있다.
노동부는 지난 7월 9일부터 19일까지 이의신청기간 동안 노사 양측의 이의제기가 없어 지난 8월 1일 내년도 최저임금을 시간급은 3770원, 하루 8시간을 기준으로 한 일급은 3만160원으로 확정·고시했다.
이에 자금사정이 약하고 시장경쟁력이 떨어지는 업체들은 생존 가능성이 적어질 전망이다.
한편으론 이같은 현상이 반드시 업계에 악영향만은 아니라는 지적이다. 한 업계 관계자는 “경비청소 업계에 업체들이 난립한 경향이 없지 않다”라며 “서비스 품질 향상과 업계의 경쟁력 확보 차원에서 자본 시장의 논리를 거스를 수 없다”라고 밝혔다.
이 같은 서비스 품질 향상과 업계의 경쟁력 확보를 위해 현재 경비청소 분야의 KS인증 작업이 진행 중이다.
산업자원부의 서비스산업 진흥 정책에 의해 이뤄지고 있는 KS인증은 경비청소 분야의 서비스 품질을 향상키시고, 업계의 경쟁력 강화에 많은 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
하지만 영세업체들이 많은 업계 특성상 KS인증 기준을 너무 높게 잡으면 영세업체들은 시장에서 경쟁력을 잃게 될 가능성이 있어 논란이 일어날 가능성이 크다. 그러나 업계에서는 난립해 있는 시장구조를 정리할 필요성과 서비스 품질을 높여 경비청소 업계의 이미지를 제고하기 위해서는 어느 정도 시장 정리가 필요하다는 의견들이 제기되고 있다.
그러나 이러한 환경적 변화에도 불구하고 경비청소 시장은 점차적으로 확대될 것으로 예상된다.
경비업의 경우 공공업무였던 항만, 철책 등 경계업무가 점차 민간으로 이양될 예정이어서 경비업의 시장은 확대될 것으로 예상된다. 또한 청소업도 마찬가지로 오피스가 업무공간만이 아닌 생활공간으로 인식되면서 오피스를 중심으로 한 청소업의 시장이 꾸준히 증가하고 있어 경비청소 업계의 시장은 개척지가 많이 남아있는 상태다.
이러한 상황에 맞게 경비청소 업체들은 경쟁력 확보가 급선무인 것으로 나타났다. 확대된 시장과 고객의 요구를 충족시키기 위해서는 현재보다 서비스 질의 향상이 요구되기 때문이다.
[출처] 아웃소싱산업동향 - 경비청소 |작성자 서울별빛
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